HANDELS OG LEVERINGSBETINGELSER FOR:
WOOLWEAR ApS for salg via "SWEATERSHOP.DK"
(Der tages forbehold for fejl og mangler på netbutikken i såvel tekst som priser).
BESTILLING & BETALING:
Alle priser i vores butik er angivet i DKK (Danske Kroner) inklusive 25% dansk moms, medmindre andet tydeligt er angivet. Alle ordrer indgås på Dansk. Totalprisen på din ordre vises og vil være det beløb, der trækkes på dit Dankort eller VISA/Dankort/kreditkort.Kreditkortbetaling foregår via en sikker server. Du får altid oplyst fragtprisen før du gennemfører dit køb.
Her i butikken kan du betale med Dankort&VISA-Dankort. Samt Mastercard/Eurocard/Visa/Visa-Electron/Maestro/Diners-Club. Erhvervskunder og Kunder fra udlandet kan desuden betale med bankoverførsel. Kontakt da for konto oplysninger samt SWIFT & IBAN på: info@sweatershop.dk
Forsendelse er i øjeblikket gratis. Leveringstid 1-2 hverdage afhængig af destination. Pengene bliver hævet på betalingskortet når varen afsendes fra vores lager.
AFTALENS PARTER: (definitioner).
”Køber” eller ”Forbrugeren” anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til SWEATERSHOP.DK afgiver et løfte om køb og levering af bestemte varer.
”Sælger” eller ”SWEATERSHOP” anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved
ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra
varer præsenteres og bestilles.
PRODUKTINFORMATION:
På SWEATERSHOP.DK oplyses varens væsentlige egenskaber & kvaliteter, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til SWEATERSHOP via: info@sweatershop.dk
Vaskeanvisninger for alle NORWOOL & GJESTAL produkter er angivet på hjemmesiden, under top katagori "ULD"
BEMÆRK:
Den anførte fragtpris gælder kun for forsendelse indenfor Danmark.
Men vi sender naturligvis gerne varer til udlandet, kontakt da på info@sweatershop.dkfor nærmere aftale.
ORDREBEKRÆFTELSE:
Du modtager altid en kopi af din ordrebekræftelse, samt handelsbetingelser & standardfortrydelsesformular, helt automatisk efter hver bestilling. Denne tilsendes til din e-mail. Skulle du senere ønske at modtage en ny kopi, kan du altid kontakte os.
FORSENDELSE & LEVERING:
Alle forsendelser pakkes forsvarligt og fremsendes med Postdanmark/GLS, såfremt ingen anden aftale er lavet herom. Vi tilstræber naturligvis, at alle forsendelser pakkes og afsendes samme dag eller dagen efter. Så du modtager pakken senest 3 hverdage efter købet. Men der kan forekomme længere leveringstider på bestillinger, hvor varen fx ikke er på lager. Du kan dog altid forvente en email fra os, som vil oplyse dig om mere nøjagtig leveringstermin. (Hvis ikke den lovede leveringstid holdes).
Hvis ikke andet er aftalt, så skal SWEATERSHOP levere den bestilte vare senest 30 dage efter bestillingen. Hvis dette ikke kan lade sig gøre, og der bliver aftalt en anden rimelig leveringsfrist, og denne ikke bliver overholdt af SWEATERSHOP. Så har forbrugeren lov til at ophæve købet straks.
FORSENDELSE UDLAND: (herunder Grønland, Færøerne & Schweiz + 3.lande)
-Der tages forbehold for at der skal betales told og anden afgift i modtager landet af forbrugeren.
FORTRYDELSESRET:
-Du har som kunde altid fuld fortrydelsesret på varer der er købt hos SWEATERSHOP.DK / WOOLWEAR ApS
TIDSFRIST & BETINGELSER / PRAKTISK UDNYTTELSE AF FORTRYDELSESRETTEN:
-Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor du modtager din vare & 14 dage frem. Forbrugeren skal inden 14 dage fra modtagelsen af den købte vare, sende en utvetydig meddelelse til SWEATERSHOP, om fortrydelsen. Dette skal enten ske via standardformularen (vedhæftet forneden) for fortrydelse, eller email. Fortrydelsesformularen kan også findes på dette link.
-Forbrugeren skal sende varen retur senest 14 dage efter, at forbrugeren sendte meddelelsen om fortrydelsen af købet. Forbrugeren skal selv betale for returforsendelsen & har ansvaret for varen under returforsendelsen. Forbrugeren skal kunne fremvise bevis for, at meddelelsen om fortrydelse er afsendt & bevise at varen er returneret, på forlangende fra SWEATERSHOP.
-Forbrugeren vil få refunderet pengene samme dag, som SWEATERSHOP modtager returvaren. Eller når dokumentation for afsendelsen fremsendes. Dog senest 14 dage efter at forbrugeren sendte meddelelsen om fortrydelsen. Pengene vil altid blive returneret på samme måde som betalingen fandt sted.
-Forbrugeren skal som udgangspunkt have alt det, som er betalt retur. Med mindre at de har benyttet sig af købsbetinget ”Gratis Fragt” – Når forbrugeren så efterfølgende ophævet købet. Da vil der blive fratrukket 50.- DKK. For leveringsfragten.
MISTE FORTRYDELSESRETTEN:
-Forbrugeren mister sin fortrydelsesret efter 14 dage, hvis SWEATERSHOP ikke har modtaget en udfyldt fortrydelsesformular eller email om fortrydelse. Og det er forbrugeren der skal bevise at du har gjort brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.
-Det er ikke længere nok at forbrugeren bare returnere varen eller undlader at hente den på posthuset, hvis du retmæssigt vil fortryde, så skal du sende sælgeren en utvetydig meddelelse om, at du vil benytte din fortrydelsesret.
ANSVARET FOR VAREN VED FORTRYDELSE:
-Forbrugeren overtager ansvaret for varen, når den er leveret/modtaget. Hvis forbrugeren fortryder sit køb, har denne ansvaret for varens stand, indtil den når retur til SWEATERSHOP. Det betyder at forbrugeren må forvente at skulle betale hvis varen bliver skadet eller forsvinder under transporten. Selv om det ikke er forbrugerens skyld. Derfor er det også vigtigt at varen er ordentligt emballeret & sendt på en forsvarlig måde, fx postpakke eller værdipakke.
VARENS STAND VED FORTRYDELSE:
-Forbrugerloven om nethandel siger at forbrugeren som udgangspunkt må pakke varen ud & undersøge/prøve den, på samme måde som ved køb i en almindelig fysisk detailbutik. Hvis dette er overholdt & varen er ubeskadiget, skal du have alle dine penge retur ved fortrydelse.
-Endvidere skal varen ved returnering, fremstå som ny og kunne sælges videre til en anden kunde. Dog må forbrugeren pakke den ud & undersøde/prøve den & vurdere dens egenskaber/kvalitet.
-Forbrugeren må fx prøve et stykke tøj, men ikke have det på til en fest. (vask/slid/lugt/sved osv.).
-Varen skal ved returnering altid fremstå i væsentlig samme mængde og stand som ved modtagelsen. Dette gælder også for varens emballage, mærker, hangere, plastik-poser & evt. knapper mm. Da dette ses som en væsentlig del af varen iht. videresalg.
RETURNERING AF BRUGT VARE: (varigt medium).
-Hvis varen bærer præg af at være brugt, eller skadet, mister forbrugeren ikke sin fortrydelsesret af den grund, men må forvente at skulle betale for værdiforringelsen. Og i denne situation er det SWEATERSHOP som har retten til at fastsætte værdiforringelsen. Og det skal for forbrugerens egen skyld gøres klart, at vi ikke kan videresælge brugt tøj & derfor vil værdiforringelsen være mellem 90-100% af varens værdi. Der findes præcedens for at brugt & gammelt tøj ikke er noget værd i salg.
-Er varen værdiløs, er forbrugeren ikke berettiget til at få sine, eller dele af sine penge retur. Forbrugeren skal derfor overveje, om han/hun overhovedet vil benytte sig at fortrydelsesretten i den situation.
-Værdiforringelse kan fx bestå af følgende brug/skade: brug/slid/vask/lugt/sved/pletter/snavs/huller/tråde
RETURNERINGS ADRESSE: (ved brug af fortrydelsesretten).
WOOLWEAR ApS (SWEATERSHOP.DK)
Hvedemarken 7
7620 Lemvig
Danmark
Att: Bo Aagaard M.
BYTTESERVICE:
Skulle De mod forventning ikke passe størrelsen på deres nye sweater. Har Sweatershop.dk bytteservice. Som foregår således. Kunden/forbrugeren sender varen retur for egen regning/risiko, og vedlægger en nota med ønske om den nye størrelse, samt et vedlæg på 50.- DKK. til returfragten – Dette er senariet når man har valgt ”Gratis Fragt” og SWEATERSHOP har betalt fragten ved købet. (Der kan kun gives gratis fragt 1 gang pr. køb).
Hvis kunden selv har betalt fragten ved leveringen – Så er der udvidet bytteservice & SWEATERSHOP betaler for leverings fragten.
KLAGE:
-Du kan som forbruger klage over mangel ved en vare eller over alle aspekter i retsforholdet mellem parterne. Ved at kontakte: FORBRUGERKLAGENÆVNET eller FORBRUGEROMBUDSMANDEN.
-Forbrugerklagenævnet kan behandle klager over varer eller tjenesteydelser, der har kostet mere end 800.- DKK. (Sko dog 500.- DKK.).
-Det koster 160.- DKK. At klage.
-Online klage kan laves på: forbrug.dk - mailto: kfst@kfst.dk
-Yderligere oplysninger hos Forbrugerstyrelsen på forbrug.dk
-FDIH - Foreningen for Distance- og Internethandel - fdih.dk/
-Forbrugerrådet ”TÆNK” – taenk.dk
REKLAMATIONSRET:
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Såfremt varen er behæftet med fejl, er du velkommen til at klage såvel skriftligt som mundtligt til vores adresse (se nedenfor). Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejl.
Reklamation angående fejl vask & slid vil blive afvist promte.
REGISTRERING AF OPLYSNINGER OG PERSONDATA:
Vi registrerer dine køb i vores lukkede økonomisystem, til brug for vores eget rengnskab og logistik.
Disse oplysninger gives ikke videre til 3. part, men vi opbevarer oplysningerne i mindst 5 år. Det er kun dit navn og din adresse vi gemmer. Person oplysninger opbevares i et lukket system.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Der anvendes ingen cookies på hjemmesiden, da vores CMS system er et helt nyt ”Cookiefrit” system.
FORBEHOLD:
Der tages forbehold for restordre på samtlige varer, da der kan komme bestillinger på varer der ikke er på lager. Der tages forbehold for fejl og mangler på hjemmesiden, i såvel tekst som priser.
VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER / KONTORADRESSE:
WOOLWEAR ApS - SWEATERSHOP.DK
Hvedemarken 7
7620 Lemvig
Danmark
CVR NR: DK 43 34 56 48
Att: Bo Aagaard M.
Tlf : +45-23273190
Tlf : +45-23451102
Mail : info@sweatershop.dk
BANK & Konto oplysning:
Reg nr: 7730
Konto nr: 1103170
Dataansvarlig:
Bo Aagaard M. Indehaver SWEATERSHOP.DK / WOOLWEAR ApS
Media 2 A/S - Lars Filtenborg
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Fortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
SWEATERSHOP.DK – WOOLWEAR ApS
Hvedemarken 7
7620 Lemvig
CVR nr.: DK 43 34 56 48
Tlf.: 23 27 31 90
E-mail: info@sweatershop.dk
Att: Bo Aagaard Madsen
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min
købsaftale om følgende varer:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Bestilt den ________________ / modtaget den _______________
Købers navn _________________________
Købers adresse _______________________
Ordrenummer ________________________ (ordre nr. fremgår af ordrebekræftelsen og fakturaen).
Underskrift ____________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir).
Dato / -